Como denunciar algo roubado ao viajar para o exterior

Autor: Laura McKinney
Data De Criação: 3 Abril 2021
Data De Atualização: 25 Marchar 2024
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Viajantes no exterior podem estar em risco, especialmente se eles não conhecem a área onde estão viajando. Das preocupações de furto de carteira e outros roubos comuns à ameaça do terrorismo, preparar-se para o pior cenário é agora uma parte fundamental do processo de planejamento de viagens.


Quão prevalente é a ameaça do crime turístico? De acordo com a organização sem fins lucrativos britânica Victim Support, até oito milhões de turistas são vítimas todos os anos quando estão fora de casa. Esses crimes podem assumir muitas formas diferentes, incluindo assaltos violentos, roubos de quartos de hotéis, até crimes violentos e assassinatos.

No caso de um viajante se tornar uma vítima do crime, a pior coisa a fazer é desistir e fingir que o incidente nunca aconteceu. Em vez disso, todas as vítimas devem se tornar suas maiores defensoras. No caso de uma emergência, aqui estão os passos que cada indivíduo pode dar para denunciar algo roubado no exterior.

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    Quando seguro, pegue o inventário


    Um dos crimes mais comuns vividos pelos turistas é o roubo. O roubo é o crime mais fácil de oportunidade, com a maioria dos viajantes sendo vítima de um crime passado ou se tornar uma vítima durante a viagem. O roubo pode ocorrer em qualquer lugar, desde uma rua movimentada até um quarto de hotel não monitorado.


    Quando é seguro, a primeira coisa que os viajantes devem fazer é fazer um inventário pessoal do que foi roubado deles. A primeira coisa a verificar são os itens mais valiosos que podem ser explorados primeiro, incluindo passaportes, cartões de crédito e equivalentes de moeda. Faça uma lista de tudo o que está faltando, antes de ir para a polícia local para registrar um relatório.

    Durante o inventário, é importante relatar tudo o que é perdido, não importa o quão minúsculo o item possa parecer. Aqueles que não relatam tudo podem enfrentar outra rodada de perdas quando se trata de preencher relatórios de seguro de viagem ou recuperar equivalentes de moeda.

    Se não for seguro, os indivíduos devem se lembrar das três etapas para garantir a segurança pessoal: correr, se esconder ou lutar e depois contar.

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    Arquivar um relatório da polícia



    Depois de fazer um inventário do que foi perdido ou de encontrar tratamento médico necessário, o próximo passo deve incluir o contato com a polícia local para registrar um relatório e solicitar ajuda imediata. Aqueles que não sabem como entrar em contato com agentes da lei em seu destino podem solicitar assistência de várias fontes, incluindo hotéis, hospitais ou até mesmo a embaixada americana local.

    Ao preencher um relatório com a polícia, certifique-se de lembrar todos os detalhes que puder. Isso inclui uma descrição dos ladrões, o local onde ocorreu o incidente e quais itens foram perdidos como resultado do crime.

    Aqueles que têm um plano de contingência podem confiar em cópias de seus documentos para ilustrar o que foi perdido como resultado do crime. Quando o relatório estiver concluído, certifique-se de deixar um número de telefone para a polícia acompanhar durante e após a investigação. Isso deve incluir informações do hotel ou um número de telefone celular.

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    Entre em contato com sua embaixada


    Viajantes americanos que se tornam vítimas de crimes a uma longa distância de casa podem receber assistência adicional de sua embaixada ou consulado local. Os funcionários consulares nas embaixadas dos EUA estão disponíveis para ajudar os viajantes todos os dias do ano em todas as horas do dia.

    Ao entrar em contato com a embaixada mais próxima para obter ajuda, os viajantes podem desbloquear uma série de benefícios disponíveis que podem não ter acesso por conta própria. Em caso de emergência criminal, os funcionários consulares podem ajudar indivíduos com:

    • Substituindo um passaporte roubado
    • Entrando em contato com familiares, amigos ou empregadores
    • Obtenção de cuidados médicos apropriados
    • Abordar as necessidades de emergência que surgem como resultado do crime
    • Explicando o processo de justiça criminal local
    • Obtendo informações sobre o seu caso
    • Conectando você a recursos locais e norte-americanos para ajudar vítimas de crimes
    • Obter informações sobre quaisquer programas de compensação locais e de vítimas dos EUA disponíveis
    • Fornecendo uma lista de advogados locais que falam inglês

    Mais uma vez, os viajantes que possuem um kit de contingência de viagem podem agilizar o processo por meio de cópias de seus documentos importantes.

    Para todas as opções de assistência que os funcionários consulares podem ajudar, existem várias limitações ao seu trabalho enquanto estão em outro país. Por exemplo, um funcionário consular não pode ajudar em uma investigação criminal, prestar assistência jurídica aos acusados ​​de crimes, servir como tradutores ou intérpretes oficiais em procedimentos legais ou pagar taxas em nome de um viajante.

    Antes de viajar para o exterior, é importante que os viajantes considerem a inclusão de uma apólice de seguro de viagem que garanta o pagamento de procedimentos médicos ou ofereça assistência jurídica em caso de emergência. Cada embaixada oferece diferentes níveis de assistência aos seus cidadãos, enquanto no exterior.

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    Chame empresas de cartão de crédito


    Depois de preencher um relatório policial e entrar em contato com a embaixada para obter assistência, o próximo passo que todo passageiro deve dar é entrar em contato com seus provedores de cartão de crédito e equivalentes de moeda para substituir os itens. Embora alguns documentos, como passaportes, possam ser substituídos pela embaixada, os cartões de crédito e produtos equivalentes em moeda (como cheques de viagem) só podem ser substituídos pelo banco emissor.

    A maioria dos bancos permite que indivíduos liguem para cobrar de destinos internacionais para que a ligação seja gratuita. Durante essa chamada, os agentes do banco geralmente passam por transações recentes, a fim de identificar compras fraudulentas após a ocorrência de um crime. Os bancos cancelarão o cartão, para garantir que ele não possa ser utilizado pelos criminosos. Alguns bancos também oferecerão a reemissão do cartão ao viajante no destino, encaminhando um novo cartão ao hotel.

    No caso de cheques de viagem, os viajantes podem ligar para seus emissores para relatar o roubo e solicitar uma substituição. Ao relatar um roubo, não se esqueça de informar os números de série dos cheques roubados, que os viajantes devem registrar e guardar. Em algumas situações, os cheques de viagem podem ser substituídos em até 24 horas, dependendo de onde o viajante estiver no mundo.

    Infelizmente, o dinheiro real não pode ser recuperado como resultado de roubo. Mesmo com o seguro de viagem, não espere que a perda da moeda real seja coberta.

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    Entre em contato com sua companhia de seguros de viagem


    Após a apresentação de todos os relatórios apropriados e itens de relatório como roubados, o próximo passo é determinar o que uma apólice de seguro de viagem pode cobrir como resultado de um roubo. Em certas situações, o seguro de viagem pode cobrir muito mais do que a perda de bagagem e atrasos nos voos.

    Em primeiro lugar, uma apólice de seguro de viagem boa e completa cobrirá certos custos médicos enquanto estiver fora de casa. Ao contrário do seguro médico, que cobre apenas os viajantes em casa, o seguro de viagem pode garantir o pagamento a um hospital ou farmácia estrangeira. Este não é o único benefício oferecido pelo seguro de viagem: alguns planos também podem oferecer reembolso por itens perdidos ou roubados.

    Embora possa custar um pouco mais, o seguro de viagem também pode cobrir muitas situações incomuns que os viajantes podem enfrentar. Isso pode incluir a substituição de vistos perdidos com um passaporte, juntamente com um certo número de eletrônicos perdidos ou roubados durante uma viagem. Para reivindicar esses itens, esteja preparado para fornecer uma cópia do relatório policial, assim como você fez para evitar o roubo. Sem esses itens, uma reivindicação de seguro de viagem pode ser atrasada ou recusada.

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    Deixar investigação para os especialistas


    Graças à tecnologia moderna, muitos viajantes podem rastrear itens perdidos por meio de aplicativos em smartphones ou tablets. Se um dispositivo eletrônico for roubado, os viajantes poderão encontrá-lo por meio de um aplicativo. No entanto, não é aconselhável tentar recuperar um item sem ajuda.

    Como os viajantes podem não conhecer as áreas perigosas de seu destino, nem estão preparados para lidar com possíveis ataques de várias pessoas ao tentar recuperar um item, os viajantes podem acabar entrando em uma emboscada sem saber. Em vez disso, qualquer informação sobre a localização de um item perdido deve ser entregue às autoridades locais para acompanhamento.

    Se um viajante for contatado sobre um item perdido, não deixe de entrar em contato com as autoridades antes de marcar um encontro com o indivíduo. Aqueles que não estão em guarda o tempo todo podem inadvertidamente entrar em uma emboscada.